CISCO UCCX

Délai de mise en œuvre
75%
Investissement initial
50%
Gain de productivité
100%
Economies réalisables
50%

Cette solution de Centre d’Appels proposée par LAN Advice va vous permettre d’offrir des services sur mesure dans la gestion de votre relation client. Vous pourrez cibler les modes d’interactions avec vos clients :

  • Orientation des contacts basée sur des règles et des objectifs métiers.
  • Couplage téléphonie et informatique fournissant des informations sur l’appel et le profil du client.
  • Libre-service vocal automatisé : vos clients commandent des produits, suivent leur commande et payent leurs factures sans aucune mise en relation avec un agent.
  • Service de prospection automatisé pour vos campagnes de marketing
Configuration sur mesure, formation, maintenance. Vous aurez un interlocuteur unique du début à la fin de votre projet.

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